Tarbijal on õigus pöörduda kauba puuduse ilmnemisel kaupleja poole 2 aasta
jooksul pärast ostu sooritamist. Kui selgub, et kaubal on tootmisdefekt, tuleb
asi parandada või asendada. Kui parandamine ebaõnnestub ja asendamine pole
võimalik, on tarbijal õigus lepingust taganeda ehk toode tagastada ja saada
raha tagasi. Kokkuleppel tarbijaga võib summa hüvitada ka kinkekaartides.
Kauba tekkinud puuduse tõendamise kulud esimesel kuuel kuul kannab kaupleja ning seda olenemata, kes on defekti tekkimises süüdi. Tõendamiskulude kandmise kohustus ülejäänud pooleteise aasta jooksul on süüdlasel ehk tootmisdefekti puhul kauplejal ja valest kasutamisest tingitud puuduste korral tarbijal.
Kauba tekkinud puuduse tõendamise kulud esimesel kuuel kuul kannab kaupleja ning seda olenemata, kes on defekti tekkimises süüdi. Tõendamiskulude kandmise kohustus ülejäänud pooleteise aasta jooksul on süüdlasel ehk tootmisdefekti puhul kauplejal ja valest kasutamisest tingitud puuduste korral tarbijal.